Politique de retour et d'échange

Retours et échanges

Mise à jour 1 / 14 / 2020

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez commandé le mauvais article, veuillez nous contacter par e-mail (avinet@briloon.org) téléphone (207) 699-4418 et nous l'accepterons pour un remboursement ou un échange dans les 90 jours suivant l'achat. Nous le ferons après avoir inspecté l'article et déterminé qu'il est en état de revente comme neuf.

Tous les retours seront soumis à des frais de 8.5 % à déduire de votre remboursement ou crédit émis. Veuillez conserver les filets japonais dans leur sac d'origine. Nous ne pouvons pas accepter les retours de filets japonais qui ont attrapé des animaux sauvages en raison de problèmes de contamination. Dans la mesure du possible, veuillez nous fournir le numéro de commande ou le numéro de client de la commande d'origine. D'une manière ou d'une autre, nous devons trouver le reçu original avant de pouvoir traiter un retour pour vous. Si le filet brumisateur est défectueux, veuillez consulter la section Défectuosité/Dommages ci-dessous pour obtenir des instructions. **

Si vous avez payé par carte de crédit, nous émettrons un remboursement sur la carte de crédit qui a initialement payé l'article, sauf si un échange est demandé.

Si vous avez payé votre facture d'origine par chèque, ACH ou virement bancaire, ou si l'article a été acheté dans le cadre d'un bon de commande, nous émettrons un échange ou un remboursement, ou créditerons votre compte, uniquement après avoir inspecté l'article et déterminé qu'il est en re- état vendable comme neuf.

Veuillez noter que l'expédition (et la taxe de vente si l'expédition dans le Maine) sera ajoutée si nous vous envoyons un article de remplacement. 

Articles défectueux ou endommagés

Bien que nous ne soyons pas responsables des dommages survenus pendant le transport, dans le cas où un article est défectueux ou non entièrement fonctionnel, veuillez nous contacter pour en discuter. Des étiquettes d'expédition de retour sont fournies le cas échéant. 

** Nous encourageons tous nos clients qui achètent des outils de baguage à les essayer avant de nous contacter au sujet d'un retour. La fonction est avant tout l'aspect le plus important de nos produits, c'est pourquoi nous prenons le temps de tester des lots de produits avant de les mettre en vente. Cela comprend le test des bandes sur les pinces à bander. Si des modifications doivent être apportées à l'outil pour le rendre fonctionnel, veuillez nous en informer et nous pourrons vous aider à résoudre le problème. **

S'il s'avère qu'un article est défectueux, la déduction de 8.5 % de votre remboursement ne s'appliquera pas. Pour tous les autres articles, chaque produit est traité différemment, veuillez donc nous envoyer un e-mail (orders@avinet.com) pour discuter de tout article défectueux. Nous vous demandons de nous aider à améliorer notre service pour vous et vos collègues en fournissant autant de détails que possible sur ce qui n'a pas fonctionné. Merci!