Termes et conditions

Mise à jour 2 / 28 / 2020

Les présentes conditions générales énoncent les conditions dans lesquelles « nous »,
Nous », ou « Notre » signifie Association of Field Ornithologists DBA Avinet Research Supplies, une société à but non lucratif 501(c)3. L'utilisateur, le client ou "vous" ou "votre(s)" désigne la personne qui accède, utilise ou commande sur notre site Web. Ces conditions générales visent à protéger vos droits en tant que client estimé et nos droits en tant qu'entreprise.

Association of Field Ornithologists DBA Avinet Research Supplies est une société enregistrée dans le Massachusetts, aux États-Unis, sous le numéro FEIN 04-2239743. Nous menons toutes les activités commerciales, y compris l'expédition, la facturation et le service client à partir du 276 Canco Road, Portland, Maine USA sous la direction du Biodiversity Research Institute.

Code de Conduite

Partie I

Comme condition de votre utilisation de notre site, vous acceptez que : (I) vous êtes une personne physique âgée de plus de 13 ans, (II) votre utilisation de ce site sera à tout moment conforme aux termes du présent Accord et à tous lois applicables. Vous acceptez également que nous puissions, à notre seule discrétion, résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie de notre site avec ou sans préavis et pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la violation des présentes conditions générales. Toute activité présumée frauduleuse, abusive ou illégale peut constituer un motif de résiliation de votre compte d'utilisateur et peut être renvoyée aux autorités compétentes en matière d'application de la loi.

Partie II

Comme condition d'achat de filets japonais et d'autres produits nécessitant un permis, vous acceptez que : (I), vous êtes autorisé à utiliser ces matériaux pour mener des recherches scientifiques conformément aux lois nationales ou fédérales sur la faune. Bien que nous ne puissions pas réglementer l'utilisation de ces produits une fois qu'ils ne sont plus entre nos mains, nous nous réservons le droit de réglementer leurs ventes. Nous sommes convaincus que vous, l'utilisateur, utiliserez ces produits de manière légale et éthique lorsqu'ils sont utilisés avec des animaux sauvages. Vous acceptez que, (II), la documentation appropriée pour prouver que vous êtes en conformité avec les lois nationales et fédérales sera fournie avant l'expédition de votre commande. Nous ne pouvons pas et n'expédierons pas votre commande sans avoir reçu les permis d'État ou fédéraux en main. Vous convenez que, (III), vous éliminerez correctement les filets japonais détruits afin qu'ils ne présentent pas de danger pour la faune.  Pour plus d'informations sur les permis, veuillez consulter notre section Informations sur les permis.

Tarifs

Tous les prix sont en USD. Les prix sont non négociables et les rabais ne sont pas offerts. Les éventuels droits, taxes ou charges de TVA ne sont pas inclus dans vos commandes, et leur paiement relève de la seule responsabilité de l'Utilisateur. Les ventes expédiées dans le Maine sont soumises à une taxe de vente d'État de 5.5 %. Actuellement, aucune taxe n'est facturée dans tous les autres États, quel que soit le statut d'exonération fiscale. L'utilisateur (si la destination d'une commande se trouve dans l'État du Maine) se réserve le droit de faire retirer la taxe des commandes si un certificat d'exonération de taxe est fourni.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avant qu'une commande ne soit passée, mais pas après l'acceptation d'une commande. Si après avoir reçu le prix correct, vous ne souhaitez pas poursuivre votre commande, nous annulerons la commande. Nous ne sommes pas obligés de vous fournir des produits à un prix que vous n'acceptez pas.

Description

Notre objectif est de fournir à nos clients des descriptions détaillées et précises de tous nos produits. Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour toute inexactitude, erreur ou omission dans le langage descriptif ou les représentations visuelles. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Si vous pensez que nous n'avons pas décrit un produit avec précision, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails afin que le problème puisse être corrigé dès que possible.

Disponibilité et livraison

Sous réserve de disponibilité, nous traitons votre/vos commande(s) dès que possible après l'acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit d'autoriser un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande, veuillez donc sélectionner une option d'expédition en conséquence. Si votre commande comprend un ou plusieurs produits qui ne sont pas disponibles en stock, nous vous contacterons par e-mail pour vous donner la possibilité d'attendre que les produits soient disponibles ou d'annuler votre commande. Les frais de livraison sont basés sur la valeur de la commande et le lieu de livraison, et sont calculés lors du paiement. Comme indiqué dans la section Prix, tous les droits, taxes ou services de courtage pour les commandes dont les destinations sont en dehors des États-Unis sont à la charge de l'Utilisateur. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces frais supplémentaires, mais nous nous efforçons de nous assurer que votre commande est envoyée par le transporteur souhaité avec les informations douanières appropriées. Une fois livrés, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les pertes ou dommages. Si votre commande a été perdue, endommagée, volée ou mal livrée, veuillez contacter le transporteur avec votre numéro de suivi avant de nous contacter. Si vous avez des raisons de croire que la commande livrée est manquante en raison d'un vol, veuillez contacter immédiatement votre police locale et déposer un rapport. Ceci est extrêmement important lors du traitement des documents de réclamation pour remplacer vos biens volés. Après avoir contacté le transporteur, veuillez nous contacter pour nous faire part de la situation et nous travaillerons avec vous pour nous assurer que la situation est résolue de manière appropriée.

Paiements

Lors d'une commande en ligne, les modes de paiement disponibles sont la plupart des principales cartes de crédit ou de débit ou par bon de commande. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et Discover, ainsi qu'Apple Pay. Le paiement est dû en totalité avant l'expédition des articles.

Si vous souhaitez passer une commande à l'aide d'un bon de commande, veuillez nous transmettre le numéro de bon de commande et/ou le document d'accompagnement. Nous n'acceptons pas les commandes d'achat aux conditions Net 30 de la part de clients internationaux, nous exigeons un prépaiement pour toutes les commandes internationales. Nous pouvons également accepter les paiements par virement bancaire, veuillez nous contacter pour plus d'informations. Les transactions par carte de crédit / débit pour les commandes en dehors des États-Unis seront converties par la société émettrice de la carte à leurs taux de change actuels. En utilisant une carte de crédit/débit pour payer votre commande, vous confirmez que la carte utilisée est la vôtre. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Nous ne serons pas tenus responsables des frais facturés par l'émetteur de votre carte à la suite du traitement de votre carte de crédit/débit pour le paiement des articles commandés.

Conditions de paiement pour les fournisseurs approuvés : Nous adhérons aux conditions strictes de Net 30. Les paiements non reçus après 30 jours deviendront en souffrance et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Chèques retournés: Dans le cas où un chèque revient en raison de fonds insuffisants, des frais de service de 30.00 $ seront ajoutés au paiement en souffrance.

Pour les universités, les ONG ou les organisations gouvernementales, veuillez nous contacter si nous devons remplir des documents ou des demandes de fournisseur, mais veuillez nous accorder plus de temps si des signatures ou des documents fiscaux sont nécessaires.

 Sécurité et Confidentialité

Nous respectons et apprécions votre vie privée en tant qu'utilisateur de notre site. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour les conditions spécifiques liées à vos droits en tant qu'utilisateur de notre site Web. Ceci est conforme au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) promulgué en Europe, en vigueur le 25 mai 2018.

Réclamations

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre gamme de produits, nos services et nos services à la communauté de la recherche. Si, toutefois, vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits ou du service que nous avons fourni, veuillez nous en informer. Nous prenons les plaintes très au sérieux et nous sommes proactifs pour nous assurer que votre expérience avec nous est positive.

Droits d’auteur

L'ensemble de ce site Web, y compris la conception, les graphiques, les photographies et les textes sont notre propriété exclusive. Toute reproduction partielle ou totale de ce contenu, par quelque procédé que ce soit, est soumise à notre autorisation écrite préalable et expresse. La loi des États-Unis concernant la propriété intellectuelle et le droit d'auteur protège tout le contenu proposé sur notre site. Toute utilisation ou distribution frauduleuse de contenu ou de matériel qui viole les droits détenus par un tiers est sévèrement punie par la loi des États-Unis.

Retours et échanges

Mise à jour 1 / 14 / 2020

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez commandé le mauvais article, veuillez nous contacter par e-mail (avinet@briloon.org) téléphone (207) 699-4418 et nous l'accepterons pour un remboursement ou un échange dans les 90 jours suivant l'achat. Nous le ferons après avoir inspecté l'article et déterminé qu'il est en état de revente comme neuf.

Tous les retours seront soumis à des frais de 8.5 % à déduire de votre remboursement ou crédit émis. Veuillez conserver les filets japonais dans leur sac d'origine. Nous ne pouvons pas accepter les retours de filets japonais qui ont attrapé des animaux sauvages en raison de problèmes de contamination. Dans la mesure du possible, veuillez nous fournir le numéro de commande ou le numéro de client de la commande d'origine. D'une manière ou d'une autre, nous devons trouver le reçu original avant de pouvoir traiter un retour pour vous. Si le filet brumisateur est défectueux, veuillez consulter la section Défectuosité/Dommages ci-dessous pour obtenir des instructions. **

Si vous avez payé par carte de crédit, nous émettrons un remboursement sur la carte de crédit qui a initialement payé l'article, sauf si un échange est demandé.

Si vous avez payé votre facture d'origine par chèque, ACH ou virement bancaire, ou si l'article a été acheté dans le cadre d'un bon de commande, nous émettrons un échange ou un remboursement, ou créditerons votre compte, uniquement après avoir inspecté l'article et déterminé qu'il est en re- état vendable comme neuf.

Veuillez noter que l'expédition (et la taxe de vente si l'expédition dans le Maine) sera ajoutée si nous vous envoyons un article de remplacement. 

Articles défectueux ou endommagés

Bien que nous ne soyons pas responsables des dommages survenus pendant le transport, dans le cas où un article est défectueux ou non entièrement fonctionnel, veuillez nous contacter pour en discuter. Des étiquettes d'expédition de retour sont fournies le cas échéant. 

Nous encourageons tous nos clients qui achètent des outils de baguage à les essayer avant de nous contacter au sujet d'un retour. La fonction est avant tout l'aspect le plus important de nos produits, c'est pourquoi nous prenons le temps de tester des lots de produits avant de les mettre en vente. Cela comprend le test des bandes sur les pinces à bander. Si des modifications doivent être apportées à l'outil pour le rendre fonctionnel, veuillez nous en informer et nous pourrons vous aider à résoudre le problème.

S'il s'avère qu'un article est défectueux, la déduction de 8.5 % de votre remboursement ne s'appliquera pas. Pour tous les autres articles, chaque produit est traité différemment, veuillez donc nous envoyer un e-mail (orders@avinet.com) pour discuter de tout article défectueux. Nous vous demandons de nous aider à améliorer notre service pour vous et vos collègues en fournissant autant de détails que possible sur ce qui n'a pas fonctionné.